Datenschutz

Datenschutz-Bestimmungen

In dieser Datenschutzerklärung informiert Sie die RM Europa Ticket GmbH (nachfolgend „Europaticket“ oder „wir“) über
• welche personenbezogenen Daten (nachfolgend Daten) wir für welche Zwecke erheben und/oder verwenden,
• wie Sie Ihre Daten berichtigen, sperren oder löschen können,
• wie Ihre Daten vor Missbrauch geschützt sind und
• wie Sie uns bei Fragen zum Datenschutz erreichen können.

 

Allgemein

 

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten auf der Website www.vienna-concert.com ist die RM Europa Ticket GmbH.

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist eine Verantwortung, die wir ernst nehmen. Bei der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten werden wir diese stets vertraulich behandeln. Wir wissen, dass Sie nicht möchten, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten wahllos weitergegeben werden. In dieser Richtlinie erklären wir, wie wir Daten erheben, wie wir mit erhobenen Daten umgehen und welche Rechte Sie diesbezüglich haben. Unsere Mitarbeiter sind gemäß geltendem Recht auf das Datengeheimnis verpflichtet. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, indem wir Änderungen auf unserer Website veröffentlichen.

 

Daten, die wir möglicherweise sammeln

 

Wenn Sie unsere Website besuchen

Es steht Ihnen frei, auf unserer Website zu surfen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Während Ihres Besuchs auf unserer Website erfasst unser System Informationen über Ihren Internetzugang, wie beispielsweise die Art des von Ihnen verwendeten Internetbrowsers, die Website, von der aus Sie auf unsere Website gelangt sind, und Ihre IP-Adresse. Wir verwenden diese Informationen nur, um Ihnen einen effizienten Service auf unserer Website zu bieten. Wir speichern Zugriffsdaten nur in anonymisierter Form. Darüber hinaus können wir Ihre zuvor anonymisierte IP-Adresse verwenden, um festzustellen, aus welchem ​​Land Sie die Website besuchen, um Ihnen die korrekte Sprachversion anbieten zu können.

Bei Online-Bestellungen fragen wir folgende Daten ab:

• Name
• E-Mail-Addresse
• Adresse inkl. gesetzl. Land
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen.

 

Diese Daten werden benötigt, um

• Ihre Bestellung abschließen
• Senden Sie Ihre Bestellbestätigung per E-Mail
• Ihre Zahlung abschließen

• Kommunikation mit unseren Kunden
• Ihr e-Ticket generieren (Name und Land erscheinen auf dem Ticket)
• Ihnen ein (E-)Ticket per E-Mail, per Post zusenden

• Rechnungen ausstellen
• Informieren Sie den Veranstalter über Ihre Buchung.

In einigen Fällen erfordert die Abwicklung Ihrer Bestellung, dass wir einige Ihrer Daten an unsere Servicepartner (z. B. Konzertveranstalter) weitergeben. In solchen Fällen geben wir nur Ihren Namen und lokale Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nationalität etc.) weiter. Wir geben unseren Dienstleistern keine weiteren personenbezogenen Daten weiter.

Ihre Daten werden nicht an andere Dritte weitergegeben. Ausgenommen hiervon sind unsere Partner, die Ihre Daten zur Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen (insbesondere der mit der Abwicklung Ihrer Zahlung beauftragte Zahlungsdienstleister). In diesen Fällen werden jedoch nur die erforderlichen Mindestdaten übermittelt.

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen, Neuigkeiten und Empfehlungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zuzusenden. Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link am Ende eines jeden Newsletters kündigen.

Personalisierte Informations-E-Mails

Wir können Ihnen auch individuelle Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen basierend auf Ihren früheren Bestellungen zusenden. Wir bieten diesen Service nur an, wenn Sie dem Erhalt dieser Informationen zustimmen. Wenn Sie keine personalisierten E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link am Ende jeder Informations-E-Mail widerrufen.

 

Informationen zu Cookies

Wir verwenden „Cookies“, um Ihre Erfahrung mit unserer Website zu personalisieren. Cookies sind kleine Dateien, die Websites verwenden, um Sie nach Ihrem ersten Besuch zu identifizieren. Europaticket verwendet Cookies für verschiedene Zwecke.

Unbedingt notwendige Cookies: Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich. Sie umfassen u.a. Cookies, die es Ihnen ermöglichen, sich in sicheren Bereichen unserer Website einzuloggen oder mehrere Artikel in Ihren Warenkorb zu legen, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren.

Analyse-/Leistungs-Cookies: Diese Cookies helfen uns, mehr über die Benutzer unserer Website zu erfahren, um unseren Service zu verbessern.

Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, Inhalte für Sie zu personalisieren, Sie mit Namen zu begrüßen und Ihre Präferenzen (z. B. Sprache, Region) zu speichern.

Targeting-Cookies: Diese Cookies zeichnen Ihren Besuch auf unserer Website, die Seiten, die Ihnen gefallen haben, und die für Sie relevanten Links auf. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website und die darauf angezeigte Werbung für Ihre Interessen relevanter zu gestalten.

Google Analytics

Unsere Website verwendet Google Analytics und Google Remarketing, beides Dienste der Google Inc. ("Google"). Google verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch die Nutzer ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Auf unserer Website ist die IP-Anonymisierung aktiv. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung veranlassen wir, dass die IP-Adresse der Nutzer von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen EWR-Staaten zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag der RM Europaticket GmbH als Betreiber dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für uns zu erbringen.

Während Ihres Besuchs auf unserer Website speichern wir folgende Daten:

-Bestellungen mit bezahltem Betrag und Produkten

-Ihr Verhalten auf unserer Homepage (z. B. Klicks, Scrollen usw.).

-Ihre ca. Standort

-Ihre IP-Adresse (gekürzte Version)

-technische Informationen wie Browser, Internetprovider, verwendetes Gerät etc.

- Herkunft Ihres Besuchs (Ursprungsort, von dem Sie gekommen sind)

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können das Speichern von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. In diesem Fall können Sie jedoch möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch Cookies erzeugten und auf die Nutzung unserer Website bezogenen Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter diesem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Alternativ zum Browser-Add-On oder auf mobilen Geräten klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics innerhalb unserer Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

Google Remarketing ermöglicht es Google und den Partner-Websites von Google, Anzeigen auf Websites im Internet zu schalten. Zu diesem Zweck gespeicherte Cookies ermöglichen die Darstellung von Werbeanzeigen auf Grundlage der vorherigen Besuche eines Nutzers auf unserer Website. Die zum Zwecke des Remarketings von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung dieser Cookies verhindern, indem Sie die Seite zur Deaktivierung von Google-Werbung aufrufen. Sie können die Verwendung von Cookies durch Dritte auch verhindern, indem Sie die Seite zur Deaktivierung interessenbezogener Werbung aufrufen. Bei der Deaktivierung von Cookies können jedoch möglicherweise nicht mehr alle Funktionen dieser Website vollumfänglich genutzt werden.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der zuvor beschriebenen Erfassung und Nutzung von Daten zu den beschriebenen Zwecken durch Google einverstanden. Die Berechtigung zur Erhebung und Speicherung Ihrer Daten können Sie jederzeit widerrufen. Weitere Informationen zu den Google-Richtlinien finden Sie hier.

Verwendung von Facebook Social Plugins

Unsere Website verwendet Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes facebook.com, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) betrieben wird. Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins und deren Gestaltung finden Sie hier.

Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Die RM Europaticket GmbH hat daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert Sie nur entsprechend unserem Kenntnisstand.

Durch die Einbindung von Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Werden Plugins verwendet, z.B. Hinterlassen eines Kommentars oder Anklicken des „Teilen“-Buttons wird die entsprechende Information vom Browser des Nutzers direkt an Facebook übermittelt und ggf. dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Facebook-Konto besitzt oder nicht bei Facebook eingeloggt ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse sowie browserbezogene Informationen in Erfahrung bringt und speichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer können den Datenschutzhinweisen von Facebook entnommen werden.

Wenn ein Nutzer ein Facebook-Konto besitzt und nicht möchte, dass Facebook über unseren Internetauftritt Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten abgleicht, muss sich dieser Nutzer vor seinem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

Es ist auch möglich, Facebook Social Plugins mit Add-Ons für Ihren Browser zu blocken.
 

Unsere Sicherheitssysteme und Datenspeichersysteme

 

Europaticket verwendet bei der Verarbeitung und Speicherung von Daten den höchsten Industriestandard, Secure Socket Layer (SSL). Wir erfüllen höchste Ansprüche an Qualität, Sicherheit, Lieferung und Service.

Für den Fall des unbefugten Zugriffs auf personenbezogene Daten ist Europaticket nur dann verantwortlich, wenn die oben beschriebenen Sicherheitsmaßnahmen nicht eingehalten werden oder der Zugriff auf andere Weise von Europaticket schuldhaft herbeigeführt wird. Der Kunde ist für die Aufbewahrung seiner Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) verantwortlich. sicher.