Политика конфиденциальности

В этой Политике конфиденциальности RM Europa Ticket GmbH (далее «Европатикет» или «мы») информирует вас о
• какие персональные данные (далее Данные) мы собираем и / или используем для каких целей,
• как вы можете изменить, заблокировать или удалить свои Данные,
• как ваши Данные защищены от злоупотреблений, и
• как вы можете связаться с нами, если у вас возникнут вопросы о защите данных.

Общий

RM Europa Ticket GmbH несет ответственность за сбор, обработку и использование Данных на веб-сайте www.vienna-concert.com.

Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности. При сборе, обработке или использовании ваших Данных мы всегда будем обращаться с ними конфиденциально. Мы ценим, что вы не хотите, чтобы предоставляемые вами Данные распространялись без разбора. В этой Политике мы объясняем, как мы собираем Данные, как мы обрабатываем собранные Данные и какие права вы имеете в этом отношении. Наши сотрудники придерживаются принципа конфиденциальности данных в соответствии с действующим законодательством. Мы оставляем за собой право обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени, публикуя изменения на нашем веб-сайте.

Данные, которые мы можем собирать

Когда вы посещаете наш сайт

Вы можете свободно просматривать наш веб-сайт без предоставления каких-либо личных данных. Во время вашего посещения нашего веб-сайта наша система собирает информацию о вашем доступе в Интернет, такую как тип используемого вами интернет-браузера, веб-сайт, с которого вы перешли на наш веб-сайт, и ваш IP-адрес. Мы используем эту информацию только для того, чтобы помочь нам в предоставлении вам эффективных услуг на нашем веб-сайте. Мы храним данные доступа только в анонимной форме. Кроме того, мы можем использовать ваш ранее анонимный IP-адрес, чтобы определить страну, из которой вы посещаете веб-сайт, чтобы предложить вам правильную языковую версию.

При заказе через Интернет мы запрашиваем следующие данные:

• Имя
• Адрес электронной почты
• Адрес вкл. Страна
• Номер телефона
• Платежная информация.

Эти данные необходимы для того, чтобы

• оформить заказ
• отправьте подтверждение заказа по электронной почте
• завершить платеж

• общение с нашими клиентами
• сгенерируйте свой электронный билет (имя и страна будут указаны в билете)
• отправить вам (электронный) билет по электронной почте, по почте

• выставление счетов
• проинформируйте организатора мероприятия о своем бронировании.

В некоторых случаях для выполнения вашего заказа требуется, чтобы мы передали некоторые ваши данные нашим партнерам по обслуживанию (например, организаторам концертов). В таких случаях мы будем сообщать только ваше имя и местные контактные данные (например, номер телефона, адрес электронной почты, национальность и т. Д.). Мы не предоставляем нашим поставщикам услуг какую-либо другую личную информацию.

Ваши данные не передаются третьим лицам. Сюда не входят наши партнеры, которым требуются ваши Данные для обработки вашего заказа (в частности, поставщик платежных услуг, привлеченный для обработки вашего платежа). Однако в этих случаях будет передан только минимальный объем данных.

Новостная рассылка

Если вы подписались на нашу новостную рассылку, мы можем использовать ваш адрес электронной почты для отправки вам информации, новостей и рекомендаций о наших продуктах и услугах. Вы можете отменить подписку в любое время с будущим эффектом, используя ссылку в конце каждого информационного бюллетеня.

Электронные письма с персонализированной информацией

Мы также можем отправлять вам индивидуальную информацию о наших продуктах и услугах на основе ваших предыдущих заказов. Мы предоставляем эту услугу только в том случае, если вы даете согласие на получение такой информации. Если вы больше не желаете получать персонализированные электронные письма, вы можете отозвать свое согласие в любое время с последующим вступлением в силу, используя ссылку в конце каждого информационного электронного письма.

Информация о файлах cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы персонализировать ваш опыт работы с нашим веб-сайтом. Файлы cookie - это небольшие файлы, которые веб-сайты используют для вашей идентификации после вашего первого посещения. Europaticket использует файлы cookie для различных целей.

Строго необходимые файлы cookie: большинство файлов cookie, которые мы используем, необходимы для работы нашего веб-сайта. Они включают i.a. файлы cookie, которые позволяют вам входить в защищенные разделы нашего веб-сайта или помещать несколько товаров в корзину перед тем, как продолжить оплату.

Аналитические / рабочие файлы cookie: эти файлы cookie помогают нам больше узнать о пользователях нашего веб-сайта, чтобы улучшить наш сервис.

Функциональные файлы cookie: эти файлы cookie позволяют нам персонализировать контент для вас, приветствовать вас по имени и запоминать ваши предпочтения (например, язык, регион).

Целевые файлы cookie: эти файлы cookie записывают ваше посещение нашего веб-сайта, понравившиеся страницы и ссылки, которые вы сочли релевантными. Мы используем эту информацию, чтобы сделать наш веб-сайт и отображаемую на нем рекламу более соответствующими вашим интересам.

Гугл Аналитика

На нашем веб-сайте используются Google Analytics и Google Remarketing, обе службы компании Google Inc. («Google»). Google использует файлы cookie, текстовые файлы, которые сохраняются на компьютерах пользователей и позволяют анализировать, как пользователи перемещаются по нашему веб-сайту. Информация об использовании нашего веб-сайта, генерируемая файлами cookie, обычно передается на сервер Google в США и сохраняется там.

На нашем сайте активна анонимизация IP. Активируя анонимность IP-адресов, мы заставляем Google предварительно сокращать IP-адреса пользователей в государствах-членах Европейского Союза или других государствах-членах ЕЭЗ. Полный IP-адрес передается только на сервер Google в США и сокращается там в исключительных случаях. От имени RM Europaticket GmbH как оператора этого веб-сайта Google использует эту информацию для оценки использования веб-сайта, составления отчетов о деятельности веб-сайта и предоставления дополнительных услуг, связанных с использованием веб-сайта и Интернета для нас.

Во время вашего посещения нашего веб-сайта мы сохраняем следующие данные:

-заказы, включая оплаченную сумму и товары

-ваше поведение на нашей домашней странице (например, клики, прокрутки и т. д.).

-ваше ок. Место нахождения

-ваший IP-адрес (сокращенная версия)

-техническая информация, такая как браузер, интернет-провайдер, использованное устройство и т. д.

- источник вашего визита (сайт, откуда вы пришли)

IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках Google Analytics, не объединяется с другими данными Google. Вы можете предотвратить сохранение файлов cookie, соответствующим образом изменив настройки своего браузера. Однако в этом случае вы не сможете полностью использовать все функции этого веб-сайта. Кроме того, вы можете предотвратить сбор данных, сгенерированных файлами cookie и связанных с использованием нашего веб-сайта (включая ваш IP-адрес) Google, и обработку этих данных Google, загрузив и установив подключаемый модуль браузера, доступный по этой ссылке.
В качестве альтернативы надстройке браузера или на мобильных устройствах нажмите эту ссылку, чтобы предотвратить сбор ваших данных с помощью Google Analytics на нашем веб-сайте в будущем. В этом процессе на вашем устройстве будет сохранен файл cookie отказа. Если вы удалите файлы cookie, вам нужно будет снова щелкнуть эту ссылку.

Ремаркетинг Google позволяет Google и партнерским веб-сайтам Google размещать рекламу на веб-сайтах в Интернете. Файлы cookie, сохраненные для этой цели, позволяют отображать рекламу на основе предыдущих посещений нашего веб-сайта пользователем. IP-адрес, передаваемый вашим браузером в целях ремаркетинга, не связан с другими данными Google. Вы можете предотвратить сохранение этих файлов cookie, перейдя на страницу деактивации рекламных объявлений Google. Вы также можете предотвратить использование файлов cookie третьими лицами, перейдя на страницу отключения рекламы на основе интересов. Однако, возможно, вы не сможете пользоваться всеми функциями этого веб-сайта, если вы отключите файлы cookie.

Используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь на вышеупомянутый сбор и использование данных для описанных целей компанией Google. Вы можете в любой момент отозвать разрешение на сбор и сохранение ваших данных. Более подробную информацию о политиках Google можно найти здесь.

Использование социальных плагинов Facebook

Наш веб-сайт использует социальные плагины («плагины») социальной сети facebook.com, которой управляет Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, США («Facebook»). Плагины отмечены логотипом Facebook или дополнением «Социальный плагин Facebook». Обзор плагинов Facebook и их дизайна можно найти здесь.

Если вы откроете страницу нашего веб-сайта, содержащую такой плагин, ваш браузер установит прямое соединение с серверами Facebook. Содержимое подключаемого модуля будет передано непосредственно в ваш браузер через Facebook и интегрировано в веб-сайт. Таким образом, RM Europaticket GmbH не контролирует объем данных, которые Facebook собирает с помощью этого подключаемого модуля, и мы можем информировать вас только в соответствии с нашими знаниями.

Интегрируя плагины, Facebook будет получать информацию о том, что пользователь получил доступ к соответствующей странице нашего веб-присутствия. Если пользователь вошел в Facebook, Facebook может согласовать посещение с его / ее учетной записью Facebook. Если используются плагины, например оставив комментарий или нажав кнопку «Поделиться», соответствующая информация передается из браузера пользователя прямо в Facebook и может там храниться. Если у пользователя нет учетной записи Facebook или он не вошел в систему Facebook, все еще существует вероятность того, что Facebook может узнать и сохранить его / ее IP-адрес, а также информацию, связанную с браузером.

Цель и объем сбора данных, а также дальнейшая обработка и использование данных Facebook, а также ваши соответствующие права и возможные настройки для защиты конфиденциальности пользователя можно просмотреть в политике защиты данных Facebook.

Если у пользователя есть учетная запись Facebook и он не хочет, чтобы Facebook собирал данные о нем / ней через наш веб-сайт и согласовывал эти данные с данными участников, хранящимися в Facebook, такой пользователь должен выйти из Facebook перед посещением нашего веб-сайта.

Также можно заблокировать социальные плагины Facebook с надстройками для вашего браузера.

Наши системы безопасности и системы хранения данных

Europaticket использует самый высокий отраслевой стандарт SSL при обработке и хранении данных. Мы соблюдаем самые высокие стандарты качества, безопасности, доставки и обслуживания.

В случае несанкционированного доступа к личным данным Europaticket несет ответственность только в том случае, если меры безопасности, описанные выше, не соблюдены или если такой доступ иным образом вызван виновным использованием Europaticket. Клиент несет ответственность за сохранение своих данных доступа (имя пользователя и пароль) безопасно.

Наши контактные данные

RM Europa Ticket GmbH

Майкл Радан

Wohllebengasse 6/2

1040 Вена

Тел / Факс: + 4319688622

office@vienna-concert.com